SYNERGY / COMMUNICATIONS CONTROL
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
ПОД КОНТРОЛЕМ.
Входящие обращения, CRM, защита от нежелательных контактов, ручное согласование и аудит каждого решения.
◎
RESEARCH → VERIFY → REVIEWПодключение проверяется…
ДОСТУП В КОМАНДУ
Для работы требуется командная сессия. Войдите в CaseFlow Team, затем вернитесь в этот кабинет.
ВОЙТИ В CASEFLOW →ВХОДЯЩИЕ—Ожидают обработки
CRM КАРТОЧКИ—В вашей организации
ЧЕРНОВИКИ—Ожидают подтверждения
АВТООТПРАВКИ0Нет маршрута отправки
Обрабатываются входящие обращения и черновики клиентов с действующим основанием контакта. Одобрение черновика НЕ отправляет сообщение, а только разрешает ручное использование после повторной проверки согласия.
01 / INBOUND FIRST
ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ
ОЧЕРЕДЬ ОБРАЩЕНИЙ
—Проверка данных…
02 / QUALITY GATES
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ
1. Входящее обращение либо разрешённый источник. 2. Оператор передаёт карточку в CaseFlow. 3. Reviewer квалифицирует и документирует основание. 4. Создаётся черновик. 5. Reviewer подтверждает или отклоняет.
ПОЛНОМОЧИЯ
Определение роли…
03 / MANUAL APPROVAL
ЧЕРНОВИКИ И СОГЛАСОВАНИЕ
Черновиков пока нет.
04 / AUDIT TRAIL
ЖУРНАЛ РЕШЕНИЙ
История пуста
05 / OPERATOR OWNED CHANNELS
ОДИН ПОСТ В СВОЁ СООБЩЕСТВО
Это отдельный уже существовавший контур публикации. Нужна авторизация оператора основного портала и разрешённый канал на сервере. Не предназначен для личных сообщений или массовых действий.
01 · ПРЕДПРОСМОТР ПОСТА
Публикация не выполнялась.
02 · ЯВНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Публикаций не было.